红色党课宣讲、平安小区护卫、传统文化传承、便民健康义诊、法律知识培训……自我区开展家园志愿服务计划以来，万名党员干部职工走进社区，组成“家园先锋”“家园卫士”“家园文工”“家园医生”“家园园丁”“家园顾问”六大类家园志愿者队伍，利用他们的专业知识贡献社区、服务居民，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升全市精神文明建设水平。

1.在阵地建设上。

先行探索家园志愿服务模式，在龙泉街道白鱼潭社区建立试点。设立1个家园志愿服务总站，建立家园先锋、卫士、园丁、文工、医生、顾问等6个工作室，充实道德广场地标、榜样模范长廊等“N”个标识，建好家园志愿服务阵地。线上，利用微信公众号、在职党员QQ群、业主交流群等发布报到通知；线下，加强与联系社区的市区两级部门的沟通，精准对接报到有关事宜。安排专人进行接收、辅导注册、提供预约服务，确保全员报到。探索“双六”运作模式，建立6步管理法，即报到领卡“入社区”、集中建群“精管理”、分组划分“扬特长”、公开承诺“亮身份”、践诺积分“强考核”、评星定级“树典型”；定制6张服务清单，针对6支家园志愿服务队伍的专业特长，定制志愿服务清单。

2.在载体设计上。

将志愿服务与群众需求更加紧密联合。“家园先锋”“家园医生”以空巢老人、失独老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类老人为重点，开展结对帮扶活动。“家园园丁”利用寒暑假、节假日为未成年人提供学科辅导、心理咨询、文明礼仪、课外知识等服务，出现了“三点半学校”“小候鸟”暑期班等特色项目。“家园卫士”通过开展“破冰、护卫、代跑”三大行动，依托高校警务站、流动警务车等载体，进一步丰富平安元素，助推平安街区、平安校园、平安小区等“平安+”建设。

3.在机制保障上。

建立“联席联商”机制，不定期召集6大志愿服务队伍牵头部门，交流推进情况、存在问题及下步安排。在社区（小区）宣传橱窗开辟家园志愿服务专版，公开志愿者姓名以及家园卫士联系方式，接受居民来电咨询、信息反馈。利用主题党日和路长制单位下沉服务日，集中开展文明城市联建、社会治安联防、便民服务联办、环境卫生联整“四联”共建活动。制定家园志愿服务积分管理办法，明确积分标准、计分原则和结果运用，每名志愿者均有一份年度积分“身份证”，年中、年末召开家园志愿服务评议会，评选星级家园志愿者、最美志愿者。

1.注重坚持，让“队伍”越来越强。家园志愿服务是作为转变党员干部作风、提高为民服务意识的重要抓手。目前，已有近11000余名党员职工干部进社区报到注册，成为家园志愿服务的领军力量。此外，街道、社区积极发动小区居民、吸纳人员进入志愿者队伍，发挥自身特长。通过坚持长效开展“争做最美志愿者 文明创建再出发”“关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人”等志愿服务活动，不断积累壮大家园志愿服务队伍的力量，用他们自身的感召力一批带一批，带动更多居民群众提升自身素质、助力志愿服务。

2.注重激励，让“形象”越树越牢。制定家园志愿服务积分管理办法，根据志愿者服务内容、时长等综合评议，评选出最美志愿者。通过大力倡导“最美”的价值导向，对最美志愿者、星级志愿者等先进典型进行宣扬，使他们的事迹和风采充分展现到广大居民面前，充分发挥身边最美的引领作用，有效增强典型激励和示范效应。

3.注重需求，让“品牌”越叫越响。家园志愿服务项目把如何解决居民群众困难、疑难问题作为出发点，根据居民的实际需求制定志愿服务清单，成为广受群众欢迎的志愿服务品牌，对进一步提升市民文明素质，提高城市精细化管理水平，推进建设更高水平文明城市发挥了积极作用。