鹿城这个城市管理服务中心 何以“炼”成全国工人先锋号？

　　4月28日，2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京人民大会堂举行。

　　作为一项以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为活动内容的荣誉称号，全国工人先锋号有着严格的评选标准。此次，温州市鹿城区五马街道办事处城市管理服务中心脱颖而出，成为1034个全国工人先锋号之一。

　　城市管理是一项社会系统工程，涉及面广、难度大，鹿城区五马街道办事处城市管理服务中心如何“炼”成全国工人先锋号？

图为城市管理服务中心工作人员对环卫工人进行分类收运培训

　　用恒心，呵护一座城

　　提及温州的人气街道，很多人第一时间想起五马街上人头攒动的情景。这片承载着温州人乡愁记忆的地方，是温州“山水斗城”的重要组成部分，分布着大量老建筑、老巷弄、老的管网设施……从老旧社区环境改善、垃圾分类处理到品质提升，事事牵动群众的居住体验和情感记忆，也关乎温州城市形象。

　　道路修补、卫生死角处理、违章治理……每年，温州数字城管每年派发给鹿城区五马街道办事处城市管理服务中心处理件超过2万，而这仅仅只是他们工作的一部分。

　　化繁为细，化整为零，从繁华的街道到城市的边边角角，五马街道办事处城市管理服务中心秉承一颗恒心，不断推进城市管理工作落实落细。

　　去年亚运会期间，鹿城按照“眼睛一亮、焕然一新、绿意盎然、繁花似锦、花开满城”要求，持续推进城市美丽蝶变。

图为城市管理服务中心工作人员冒雨整治乱停非机动车

　　道路整治提升、绿化修补提升、地下管网整治提升……对照全域精美目标，五马街道办事处城市管理服务中心再加码、再加力、再加速，交出了一份亮眼答卷：提升绿化7970平方，清除杂物4860处、小广告2.8万平方；协同处理智慧城管案卷2.34万件，巩固提升34处重要片区形象风貌；“立体式”焕新亚运火炬沿线……

　　城市管理不“打烊”，执法整治不松劲。恒心背后，是一份想群众之所想的细心耐心，更是一份把群众事办好的决心。

　　用匠心，扮靓一座城

　　聚焦微改造、精提升，雕琢精致空间，近年来，鹿城不断提升老城区的“颜值”和文化品位，唤醒城市的历史文化记忆，让老城焕发出新活力。

　　作为核心区域的管理者，五马街道城市管理服务中心悉心打磨城市环境的每一个细节。

图为城市管理服务中心工作人员与周边住户沟通口袋公园设计方案

　　聚焦群众所需，推进完成广场路、飞霞桥、谢池等9个片区排水管网提质增效、电力管网综合整治，2023年翻修道路约5.7296万平方米，惠及126幢2100多间商户及1万户居民；启动温州沿江生活区绿色停车产业项目地面电力管线综合整治工程，整治大街小巷、居民楼宇之间纵横交错的电话线、网线、电缆等“飞线”问题；开拓建设城市金角银边，积极开展祛疤栽花、“满城尽放三角梅”等活动，2023年，五马街道新增花域面积5129平，新建2处口袋公园，改造提升9个小区二次供水……

　　以工匠精神，深耕厚植城市品质。匠心背后，是对持续提升城市管理精细化水平的不懈追求，更是推动环境品质提档升级的不断努力。

　　用巧心，点亮一座城

　　卓越的工匠立于技艺，而成于创新，城市管理工作亦然。

　　近年来，五马街道城市管理服务中心不断创新城市治策，推动城市管理工作的科学化。

　　率先试点施行生活垃圾“破袋+直运”一体化清运模式，成功创成24个省级示范分类小区；招募优质劝导员，以现场手把手、教劝结合等方式，现场破袋分类投放，让居民直观地看到垃圾分类的实在性；以温州市“大综合一体化行政执法改革”试点为牵引，迭代队伍建设、人员管理、指挥协调等制度机制，获评省“大综合一体化”行政执法改革优秀案例……

图为改造提升后的五马街道屯前街

　　巧心背后，是一种花小钱办大事的智慧，更是一种高效科学提升群众获得感的态度。

　　五马街道城市管理服务中心相关负责人表示，接下来，他们将以获评“全国工人先锋号”为新的起点，为市民创造更加美好的生活环境，为城市的繁荣和发展贡献更大的力量。